Имя, e-mail, телефон
Указываются при регистрации аккаунта, оформлении тарифа или обращении в поддержку. Используется для входа в личный кабинет и связи по вашему заказу.
Политика конфиденциальности
Ваши данные — как архивный фонд: бережно и по регламенту
Эта политика описывает, какие персональные данные обрабатывает Splitley Press, с какой целью и в каком объёме, а также какие права у вас есть. Документ вступает в силу с 12 марта 2025 года и заменяет редакции от 2022 и 2023 годов.
Оператором данных выступает ООО «Сплитли Пресс» (ОГРН 1187746039812, ИНН 7704981234, адрес: 125047, г. Москва, Ленинский проспект, д. 14, стр. 2). Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и внутренним Регламентом обработки данных редакции № РП-128/2025. Все данные хранятся на территории Российской Федерации, если иное прямо не согласовано с вами.
Раздел 01
Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса и связи с вами. Ничего лишнего.
Пароль, API-ключи, организации
Пароли хранятся только в виде необратимых хэшей (bcrypt, cost 12). API-ключи генерируются на стороне клиента. Сведения о проектах, доменах и тарифе привязаны к вашему аккаунту.
Счёт, реквизиты, история платежей
Банковские реквизиты и реквизиты карточки не передаются нам напрямую — транзакции обрабатывает платёжный сервис ЮKassa (ООО «Юнион Десигн»), а мы храним только статусы и суммы платежей.
IP-адрес, браузер, устройство
Собираются автоматически для защиты от злоупотреблений, отладки ошибок и оптимизации скорости. IP-адрес маскируется через 30 дней после последнего визита.
Логи доступа, события в панели
Отмечаются действия в личном кабинете (создание проекта, смена тарифа, обращение в поддержку) и технические логи запросов к API. Логи хранятся не более 90 дней.
Загружаемые вами материалы
Каталоги, изображения, публикации и другие файлы, которые вы размещаете в сервисе, принадлежат вам. Мы не анализируем их содержимое и не передаём третьим лицам.
Раздел 02
Как мы используем данные
Каждое назначение данных закреплено в Регламенте РП-128/2025 и не выходит за пределы заявленных целей.
Предоставление доступа к инфраструктуре
Имя, e-mail и данные аккаунта нужны, чтобы создать ваш личный кабинет, назначить доступы к проектам и поддерживать работу вычислительных узлов, хранилищ и CDN.
Формирование счетов и закрывающих документов
Реквизиты используются для выставления счетов, актов и счетов-фактур, а также для соответствия требованиям налогового законодательства РФ.
Расследование инцидентов и защита от атак
Технические данные и логи применяются для диагностики сбоев, блокировки аномальной нагрузки и расследования инцидентов безопасности в соответствии с требованиями 152-ФЗ и 187-ФЗ.
Уведомления и информационные письма
С вашего согласия мы присылаем уведомления об изменениях сервиса, статусе платежей и технических работах. Маркетинговые рассылки отправляются только после отдельного согласия, которое можно отозвать в любой момент.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Обмен данными с контрагентами (платёжные сервисы, почтовые провайдеры, облачные партнёры) осуществляется исключительно для выполнения договорных обязательств и на основании отдельных соглашений о передаче данных.
Раздел 03
Права пользователей
Вы всегда контролируете свои данные. Ниже — полный перечень действий, которые вы можете выполнить.
Получить копию данных
Вы можете запросить полный перечень персональных данных, которые мы о вас храним, и получить их в машиночитаемом формате (JSON или CSV) в течение 10 рабочих дней.
Обновить или поправить
Неверные или устаревшие данные (например, смена e-mail или реквизитов) можно изменить самостоятельно в личном кабинете или запросить исправление через поддержку.
Удалить аккаунт и данные
Удаление аккаунта инициируется с вашего запроса. Персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением тех, что обязаны храниться по закону (счета, акты — до 5 лет).
Остановить обработку
Вы вправе отозвать согласие на обработку данных, включая маркетинговые рассылки. Отзыв вступает в силу в день получения запроса, не затрагивая ранее законно обработанные данные.
Получить данные в переносимом виде
Вы можете запросить выгрузку данных в стандартизированном формате для передачи другому оператору — это упрощает смену провайдера инфраструктуры.
Обратиться в Роскомнадзор
Если вы считаете, что мы нарушаем 152-ФЗ, вы вправе подать жалобу в Роскомнадзор (roskomnadzor.ru) или обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
Раздел 04
Контактные данные для запросов по защите данных
Все запросы по персональным данным обрабатывает назначенный ответственный — ДПО Splitley Press, Мария Ковальчук.
Куда направить запрос
Почта для запросов по защите данных: privacy@splitley.press. Телефон отдела: +7 (495) 128-45-67, с 9:00 до 19:00 МСК, пн–пт. Письмо на бумажном носителе принимается по адресу: 125047, г. Москва, Ленинский проспект, д. 14, стр. 2, офис 302.
Когда получить ответ
На запрос о предоставлении данных или их исправлении отвечаем в течение 10 рабочих дней. На запрос об удалении аккаунта — подтверждаем в течение 1 рабочего дня, полное удаление данных завершаем в течение 30 дней. На отзыв согласия — в день получения.
Остались вопросы?
Запросите копию данных или уточните детали
Ответственный по защите данных Мария Ковальчук и её команда отвечают на запросы в течение 10 рабочих дней.
Частые вопросы
Коротко о частых запросах
Персональные данные граждан РФ хранятся на серверах в Москве и Санкт-Петербурге. Копии для аварийного восстановления создаются в рамках одной страны. Транснациональная передача возможна только после отдельного письменного согласия пользователя.
Мы используем технические cookies для сессии и безопасности (не более 30 дней) и аналитические cookies (Yandex Metrika, анонимизированные) — только с вашего согласия. Отключить аналитику можно в настройках личного кабинета или отказавшись в баннере при первом визите.
Сервис предназначен для профессиональных пользователей и юридических лиц. Если мы обнаружим аккаунт, созданный лицом младше 14 лет без согласия родителей, мы приостановим обработку и удалим данные в течение 7 рабочих дней.
Персональные данные удаляются в течение 30 дней с момента подтверждения. Файлы и содержимое проектов удаляются вместе с ними. Счета, акты и платёжные документы хранятся до 5 лет в соответствии с Налоговым кодексом РФ, но без привязки к аккаунту.
Политика пересматривается минимум раз в год и при каждом существенном изменении сервиса. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой вступления в силу — текущая редакция действует с 12 марта 2025 года.